Persoonlijke kant van verduurzamen

Verhaal

13 maart 2024 2 minuten

Verhaal lezen

Plegt-Vos verbetert en verduurzaamt woningen van corporaties. Ieder jaar honderden stuks. Door jarenlange ervaring weten wij precies wat bewoners belangrijk vinden. Verduurzamen gaat namelijk verder dan alleen de technische werkzaamheden. Daarom steken wij veel tijd in persoonlijke aandacht voor bewoners. Bewonersbegeleider Anouk van Slochteren vertelt je hier meer over.

Meer comfort en lagere energierekening

De energietransitie en daarbij de verduurzamingsopgave is actueler dan ooit. Al jarenlang verbetert en verduurzaamt Plegt-Vos bestaande woningen voor corporaties. Vanuit de wensen en gemene delers van opdrachtgevers, ontwikkelden we ons 'slimste pakket om te verduurzamen'. Daarmee maken we woningen klaar voor de toekomst. Dat doen we bijvoorbeeld door het isoleren van daken en muren, het plaatsen van nieuwe kozijnen met driedubbel glas en we zorgen voor goede ventilatie en groene energieopwekking. Na een verbeter- en verduurzamingstraject genieten bewoners van meer comfort thuis, een lagere energierekening en meer woonplezier!

Persoonlijke en duidelijke communicatie

Bij het verduurzamen van woningen gaat het om veel meer dan alleen de techniek. We doen het niet voor de woning, maar voor de bewoners en hun woonplezier. Alleen als we in staat zijn om de verduurzaming te combineren met een verhoging van het woonplezier, vinden wij een verduurzamingsproject pas écht geslaagd. Daarom komt Bewonersbegeleider Anouk vroegtijdig bij bewoners over de vloer.

Anouk: ‘Veel bewoners vinden werkzaamheden en onbekende mensen in hun woning best spannend. Dat begrijp ik helemaal. Want wat kan de bewoner van ons verwachten? En wat verwachten wij van de bewoner? Daarom ga ik al ruim vóór de werkzaamheden starten, met de bewoners in gesprek. Ik leg tot in detail uit wat we komen doen, wie er komen, wanneer de werkzaamheden plaatsvinden en wat het oplevert. Dat stelt heel veel bewoners gerust. En het zorgt voor veel enthousiasme. Want wie wil er nou niet meer wooncomfort, een gezondere leefomgeving en besparing op de energierekening?! Ik ben verantwoordelijk voor heldere en tijdige communicatie. Zodat bewoners een soepel verduurzamingstraject doorlopen. Super leuk, om dit tot in de puntjes te regelen.’

In verbinding met de bewoners

Elke dag van Anouk is anders en juist dat maakt haar werk zo leuk: ‘Ik maak plannen op kantoor, zorg voor de on- en offline communicatiemiddelen, werk een middag in de bouwkeet, wandel door de wijk en luister naar persoonlijke verhalen bij bewoners aan de keukentafel. De diversiteit van bewoners spreekt mij ook aan. Van jong tot oud met verschillende achtergronden, waarbij de één net wat meer begeleiding en uitleg nodig heeft dan de ander.’ Anouk vindt het belangrijk dat bewoners altijd bij haar terecht kunnen met vragen. ‘Ik wil er voor bewoners zijn als ze mij nodig hebben. Daarom laat ik vanaf dag één mijn gezicht vaak zien zodat mensen mij leren kennen. Ik wil in verbinding blijven met de bewoners. Ze weten mij te vinden als er vragen zijn en wandelen binnen in de bouwkeet, bellen mij op, sturen mij een berichtje via WhatsApp of spreken mij aan als ik door de wijk loop.’

Uniek bedankje van de bewonerscommissie

Bij Plegt-Vos vinden we woonplezier super belangrijk. Door goed te luisteren, kunnen we aan de verwachtingen van bewoners voldoen en maatwerk bieden. Anouk: ‘En dat wordt beloond! Afgelopen kerst verraste de bewonerscommissie mij met een leuk gebaar. Tijdens de verduurzamingswerkzaamheden had ik veel contact met de bewonerscommissie en zij bezochten fanatiek de wekelijkse inloopspreekuren. Omdat ze zo tevreden waren over het contact én het uiteindelijke resultaat, kregen we een zelfgebakken cake. Blije bewoners, daar doen we het voor!’