Renovatie 380 woningen Apeldoorn

In een tijdsbestek van drie jaar zijn de 380 woningen gerenoveerd. De badkamers, keukens en toiletten zijn vervangen. De gevels zijn gerenoveerd, de achterdeuren zijn vervangen en alle bestrating is vernieuwd. De bewoners hadden een grote keuzevrijheid in de verschillende materialen. Ook de wijze waarop en het tijdstip van uitvoering kon op aanvraag worden ingevuld en gewijzigd.

• Het project

  • Opdrachtgever	De Goede Woning Apeldoorn
    Aantal	380 grondgebonden woningen

    
    Partner
    Loohuis installatietechniek
    
    Sterk door Combinatie
    Plegt-Vos Oost en Plegt-Vos Infra & Milieu realiseerden dit project samen.

• Adviseren

  • Wij hebben het renovatieproces vanaf het eerste intakegesprek met de bewoners tot en met de oplevering mogen begeleiden. Daardoor hebben wij onze kennis en kunde optimaal kunnen inzetten en de overlast zoveel mogelijk kunnen beperken. We hebben de persoonlijke situatie van de bewoners in beeld gebracht en verwachtingen goed afgestemd. Door het persoonlijke contact met de bewoners, konden we hun welbevinden goed in de gaten houden.  

• Ontwikkelen

  • Wij hebben samen met De Goede Woning op basis van een afgesproken budget en opgave van 'klantgestuurd onderhoud' een systematiek ontwikkeld om alle werkzaamheden binnen de gestelde eisen qua tijd, geld en klanttevredenheid uit te voeren.

• Realiseren

  • Doordat de Goede Woning ons in een vroeg stadium heeft ingeschakeld, konden we goede kwaliteit leveren binnen de afgesproken tijd en de overlast voor de bewoners tot een miminum beperken. De bewoners zijn tevreden over het verloop van het proces en de verbetering van hun woongenot. 

• Beheren

  • De Goede Woning zorgt zelf voor het onderhoud van de woningen. Door de uitgevoerde verbeteringen is de levensduur van de woningen aanzienlijk verlengd. 

• Duurzaamheid

  • Plegt-Vos gaf op de volgende wijze invulling aan duurzaamheid:

    -          gescheiden inzameling van afval

    -          minimale afvalproductie op de bouwplaats

    -          toepassing van duurzame materialen

    -          een 'lean' organisatie: weinig tijdsverlies door afstemming

• Klant aan het woord

  • Gert van Otterloo, projectleider klantgestuurd onderhoud en Nathalie Kwakkel, projectconsulent van De Goede Woning: 
    
    "Bewoners konden hun wensen bij ons kenbaar maken en vervolgens was het aan ons de taak om de condities te scheppen voor de uitvoering. We zochten een bouwbedrijf dat in dat nieuwe proces mee kon gaan. We hebben een uitgebreide selectieprocedure onder bouwers gehouden. Plegt-Vos mocht een proefcomplex uitvoeren en dat is goed bevallen, zodat ze ook de rest van de 380 woningen mochten renoveren. Voordat de werkzaamheden zijn gestart, gingen we samen met de uitvoerder van Plegt-Vos in iedere woning op huisbezoek. We inventariseereen de wensen en keken wat in het kader van veiligheid en gezondheid noodzakelijk is om te vervangen. Voor elke woning is maatwerk geleverd. Dat is tijds- en arbeidsintensief maar levert wel zeer tevreden klanten op. We merken dat we het proces steeds efficiënter inrichten. Eigenlijk brengen we kennis en kunde van de verschillende samenwerkende partijen bij elkaar, maar elke partij blijft verantwoordelijk voor zijn deel. Vroeger stonden we als opdrachtgever en opdrachtnemer tegenover elkaar. Nu werken we samen aan klanttevredenheid."